Uniworld River Cruises / A única companhia de cruzeiros boutique!

   

A Uniworld Boutique River Cruise Collection®, é a única companhia de cruzeiros boutique autêntica e com marca registada. Os seus navios são verdadeiros navios boutique de luxo com capacidade média para 130 passageiros e, para além de incluírem excursões terrestres, incluem também uma cozinha gourmet de classe mundial e hospitalidade premiada. Com mais de 500 partidas, navega por mais de 13 rios em mais de 20 países em toda a Europa, Rússia, Egito, China, Vietname e Camboja. Sinta-se como se estivesse num hotel boutique com a vantagem de poder navegar de local para local usufruindo de uma fantástica vista!

TERMOS & CONDIÇÕES UNIWORLD BOUTIQUE RIVER CRUISES®
Leitura e aceitação obrigatória

Os presentes Termos & Condições contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá qualquer reserva da Uniworld Boutique River Cruises®. Com a publicação dos termos do contrato e a sua reserva, eles tornar-se-ão parte do contrato, logo são de leitura e aceitação obrigatória.

Os termos e condições abaixo disponibilizados constituem um mero resumo e tradução da informação retirada das brochuras e site da companhia de cruzeiros em causa à data de 2014-03-28, pelo que, não têm qualquer caráter jurídico e legal e não pode a James Rawes Turismo ser responsabilizada por qualquer atualização, alteração ou modificação efetuada pela própria companhia ao seu conteúdo posterior à publicação no seu portal.

NÃO DISPENSA A CONSULTA E LEITURA DETALHADA DOS TERMOS E CONDIÇÕES ORIGINAIS DISPONÍVEIS NO SITE DA COMPANHIA em www.uniworld.com

Cruzeiro no tipo de camarote, categoria e ocupação indicada*, de acordo com o número de noites, itinerário e data de saída mencionada em regime de tudo incluído (bebidas conforme programa abaixo), gratificações apenas para os cruzeiros na Europa, transferes aeroporto/navio/aeroporto. Outros serviços, programas e itens descriminados como incluídos.

Programa de Bebidas Incluídas:
1. Todas as bebidas incluídas na porção do cruzeiro (excluindo vinho e bebidas espirituosas Premium), nos seguintes navios: S.S. Antoinette, S.S. Catherine, River Beatrice, River Queen, River Royale, River Countess, River Duchess, River Empress, River Princess, River Baroness, River Ambassador e Queen Isabel.
2. River Victoria – Inclui vinho da casa tinto e branco, cerveja de pressão e refrigerantes ao jantar, apenas na porção do cruzeiro. Refrigerantes incluídos ao almoço enquanto a bordo do River Victoria.
3. River Orchid - Inclui vinho da casa tinto e branco, cerveja de pressão e refrigerantes ao jantar, enquanto a bordo do River Orchid. Escolha gratuita de bebidas espirituosas nacionais do Bar localizado no Sun Deck durante todo o dia (excluindo vinho e bebidas espirituosas Premium).
4. Century Legend e Century Paragon - Inclui vinho da casa tinto e branco, cerveja de pressão e refrigerantes ao jantar, enquanto a bordo do Century Legend e do Century Paragon. Refrigerantes e chá incluídos aos almoços e jantar.
5. River Tosca – Inclui água engarrafada, café e chá.
6. Água, café e chá incluídos em todas as refeições a bordo de todos os navios.

Tarifas aéreas de e para o destino exceto se especificado, taxas de aeroporto/partida, custo de passaporte e vistos, taxas portuárias e governamentais, custos por excesso de bagagem, lavandaria, chamadas telefónicas, extras de caráter pessoal, itens não incluídos nos menus normais, despesas para visitas adicionais não especificadas no itinerário, bebidas espirituosas e vinhos Premium (por favor refira-se ao Programa de Bebidas Incluídas), refeições não detalhadas no itinerário, gratificações para os programas na Rússia, China, Vietname/Camboja & Egito, seguros de saúde, acidentes, bagagem ou viagem.

É necessário fazer um depósito equivalente a USD$ 200 por pessoa no ato da reserva do cruzeiro. O pagamento total da tarifa aérea reservada em conjunto com um cruzeiro da Uniworld® é devido na altura da reserva. Após a receção do pagamento total da passagem aérea, a tarifa, taxa e taxas de combustível são finais. Pode cancelar a parte aérea dentro de 24 horas após a reserva e receber o reembolso total do custo da passagem aérea. O pagamento final do cruzeiro é devido 90 (noventa) dias antes da data da partida. As reservas serão canceladas se o pagamento final não for recebido na data prevista. Caso o plano de pagamentos apresentado na ficha de Reserva em Opção e na Confirmação da Reserva não seja respeitado, a reserva cancela-se automaticamente, mesmo quando o depósito inicial tenha sido cumprido, incorrendo em despesas de cancelamento de acordo com o mencionado na rúbrica Condições de Cancelamento. Todos os preços estão sujeitos a alteração.

Os pedidos de cancelamento deverão ser recebidos por escrito e serão válidos a partir da data da receção. As despesas de cancelamento, são por pessoa e baseadas na data do cancelamento, como segue:

90 dias ou mais antes da data da partida > o depósito, por pessoa
89 a 60 dias antes da data da partida > 35% do preço total da viagem**, por pessoa
59 a 30 dias antes da data da partida > 50% do preço total da viagem**, por pessoa
29 dias ou menos antes da data da partida e ‘No Shows’ > 100% do preço total da viagem**, por pessoa **Preço total da viagem é definido como o custo de qualquer cruzeiro, porção terrestre ou aérea comprado à Uniworld Boutique River Cruises®. Taxas portuárias e despesas de documentação são totalmente reembolsáveis se tiverem sido pagas antes de ter cancelado a sua viagem. Estas despesas são adicionais a quaisquer despesas de cancelamento que o agente de viagens possa cobrar. Não há reembolso por serviços ou porções da viagem não utilizados.

Uma taxa equivalente a USD$30 por pessoa e por alteração, será cobrada por qualquer alteração de nome; alteração da data do cruzeiro (apenas dentro do mesmo ano de calendário) ou alteração de itinerário feita a uma reserva depois da mesma estar confirmada, a menos que a alteração aumente o valor da reserva. A alteração de nome de um passageiro, alteração da data do cruzeiro ou alteração de itinerário dentro de 90 dias da data da partida, será tratada como um cancelamento sujeito à política de cancelamentos e deverá ser feita uma nova reserva. As despesas de cancelamento serão aplicadas de acordo com a tabela acima.

As taxas do cruzeiro não estão incluídas no preço do cruzeiro e estão sujeitas a alteração. A companhia reserva-se o direito de cobrar qualquer aumento relativo a estes impostos que estejam em vigor no momento da saída, mesmo se a viagem já tiver sido paga na sua totalidade.

Se o custo total do cruzeiro aumentar em mais de 10%, os passageiros têm o direito de cancelar o cruzeiro dentro de 7 (sete) dias da notificação do aumento, sem penalização. Não serão aplicadas sobretaxas em relação ao custo ou a flutuações cambiais, uma vez que o pagamento do depósito do seu cruzeiro ou cruzeiro + programa terrestre tenha sido recebido. Isto não se aplica a taxas de combustível e a quaisquer impostos, taxas ou imposições aplicadas por qualquer governo ou suas agências. Se comprou a sua passagem aérea transatlântica ou transpacífica com a Uniworld® e/ou um cruzeiro ou cruzeiro + programa terrestre que inclua voo, todo o preço do pacote será garantido no momento do pagamento inicial.

Suplementos de combustível podem ser adicionados a qualquer momento para custear os aumentos de preço do combustível, mesmo que a Tarifa tenha sido paga na totalidade.

Passageiros menores de 18 anos de idade devem estar acompanhados por um adulto com 21 anos ou mais. Embora a Companhia aceite crianças de 4 anos de idade ou mais como Passageiros, de acordo com a sua experiência de longa data, a maioria das crianças não gostam ou apreciam os cruzeiros fluviais. Não existem arranjos especiais, atividades, facilidades médicas, ou acomodações (salvo se informado), para crianças nos cruzeiros e ou cruzeiro + programa terrestre da Uniworld®. Se o adulto acompanhante não for um progenitor, deverá ser preenchido o formulário “Parental Consent Guardianship Form” e assinado por um dos progenitores ou tutor legal da criança, e recebido pela Companhia antes da partida. Os adultos que acompanham as crianças são responsáveis pelo seu comportamento a bordo e em terra.

NOTA IMPORTANTE: TODOS os passageiros menores devem ser portadores de passaporte individual válido (ver restante documentação obrigatória abaixo). Caso algum dos passageiros seja MENOR DESACOMPANHADO informe no momento da reserva por forma a obter todas as informações necessárias para a autorização do seu embarque.

Para os passageiros que tratem dos seus próprios voos, deverão respeitar os horários de chegada e partida dos voos às cidades de início/fim do cruzeiro, como segue. A Companhia não se responsabiliza por chegadas tardias ou transferes perdidos devido a atraso ou cancelamento de voos. Para ter direito aos transferes a Uniworld® necessita da informação dos voos o mais tardar 45 (quarenta e cinco) dias antes da partida.

Os voos devem chegar/partir dentro dos seguintes períodos de tempo:

Europa (¹) > Chegada: 05:00–17:00 / Partida: 06:00–18:00
Rússia (¹) > Chegada: 06:00–20:00 / Partida: 05:00–18:00
Turquia (¹) > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas
Egito > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas
China > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas
Hong Kong > Chegada: 07:00–23:00 / Partida: 08:30–23:55
Vietname > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas
Extensões > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas
Noites Extra > Chegada: 24 horas / Partida: 24 horas

(¹) - Os horários acima podem variar consoante o itinerário e são válidos para aeroportos específicos. Consulte-nos.

Todos os passageiros devem ter passaporte válido por pelo menos 6 (seis) meses após a data de regresso prevista para a viagem, bem como os vistos e vacinas necessários antes de embarcar. É da responsabilidade de cada Passageiro certificar-se que tem toda a documentação de viagem válida e apropriada na altura do embarque e durante o cruzeiro que adquiriram à Companhia. Por favor consulte as embaixadas / consulados dos países que vai visitar e tenha em conta a sua nacionalidade. A falta da documentação apropriada pode originar recusa no embarque. Note que para os Estados Unidos, os passageiros de nacionalidade portuguesa, necessitam de uma autorização de viagem deste governo (ESTA) que poderá ser obtida online. A Companhia não aceita qualquer responsabilidade na obtenção dos vistos necessários nem por informar o Passageiro de vistos ou outros requisitos de imigração. Devido a medidas de segurança/imigração impostas pelo governo, a informação do passaporte e informação do contacto de emergência são necessárias para todos os passageiros antes da emissão da documentação de viagem a qual será emitida cerca de 21 a 30 dias antes da data da partida.

Pequeno almoço e almoço - Buffet
Jantar - Horário Livre
Esta informação pode variar com o itinerário

Os horários das refeições são de acordo com os horários das excursões.

Devido à própria natureza de um rio, suas origens, e redes de pontes e diques, significa que haverá alturas quando o tempo ou outras condições numa região, obrigue a Uniworld® a fazer ajustes e/ou modificações a um itinerário. Apesar de todos os esforços feitos para manter os itinerários, navios e hotéis conforme mencionados na brochura, a Uniworld® reserva-se o direito de substituir itinerários, hotéis ou navios. Nessas situações, a companhia fará todos os possíveis para que os locais visitados, as excursões feitas e os hotéis ou navios oferecidos sejam similares aos originalmente planeados. Quaisquer alterações aos itinerários não resultarão em benefício para uma restituição. Os itinerários estão sujeitos a alteração sem aviso e podem ter de ser alterados especificamente devido aos níveis da água, fatores do vento, ou outras condições.

A Uniworld® reserva-se o direito de reprogramar e/ou cancelar extensões terrestres ou visitas em terra por razões de segurança ou se o número mínimo de participantes (20 pessoas) não for atingido. Se o Passageiro decidir cancelar a extensão pré ou pós cruzeiro, 89 (oitenta e nove) dias ou menos antes da partida, deverá referir-se à alínea Condições de Cancelamento sobre as penalizações a ser aplicadas.

A Uniworld® reserva-se o direito de cancelar, antecipar ou adiar qualquer data de saída programada e pode, mas não é obrigada a, substituir hotéis ou navios. A Uniworld® não será responsável por qualquer prejuízo ao passageiro devido a qualquer cancelamento, antecipação ou adiamento. No caso de cancelamento pela Uniworld®, o único direito de recurso do passageiro será obter um reembolso da(s) quantia(s) paga(s) à Uniworld® em relação a tal cruzeiro/excursão.

Os Passageiros devem avisar antecipadamente a Companhia de quaisquer necessidades físicas, médicas ou outras que necessitem de acomodação. Todos os passageiros devem assegurar-se que estão médica e fisicamente aptos a viajar. A Companhia pode impor requisitos de segurança, necessários para uma operação segura da excursão. A Companhia pode também excluir um indivíduo de participar numa excursão ou atividade se a participação desse individuo seja uma ameaça direta à saúde ou segurança. A Companhia não providencia dispositivos pessoais (tais como cadeiras de rodas, aparelhos auditivos ou prescrição de óculos) ou serviços de natureza pessoal (tais como empurrar uma cadeira de rodas ou assistência a comer, higiene pessoal ou vestir). Um acompanhante capaz de prestar tal assistência deverá acompanhar qualquer passageiro que necessite de serviços de natureza pessoal. A Companhia não emprega pessoal médico. Qualquer atenção médica necessária será providenciada numa instituição local a custas do passageiro. A Companhia não se responsabiliza por quaisquer percas ou custos incorridos como resultado de serviços médicos obtidos enquanto na excursão, ou pela qualidade do cuidado ou serviços recebidos. Os passageiros devem estar cientes de que algumas excursões incluem terreno acidentado, caminhadas extensas em ruas de paralelepípedo, pavimento desnivelado, degraus e locais que podem não ser facilmente ou de todo acessíveis por cadeiras de rodas. Não são permitidos animais de estimação nas viagens da Uniworld®.

A Uniworld® por razões de segurança não pode acomodar passageiras que tenham passado o sexto mês de gravidez.

Para conforto de todos os Passageiros, só é permitido fumar no Sun Deck de todos os navios. Não é permitido fumar nos autocarros.

Com a aceitação da reserva, cada passageiro, explicitamente, aceita os termos e condições do Contrato de Viagem. A informação aqui resumida não dispensa nem substitui a consulta e leitura detalhada dos termos e condições originais da companhia disponíveis no site da Uniworld

Atualização: 2014-03-28

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