Disney Cruise Line / A magia a bordo de um cruzeiro.

   

Descubra o valor de um cruzeiro Disney® onde a magia está incluída! Com uma frota de quatro navios recheados de um luxuoso conforto e um ambiente cativante, a Disney Cruise Line® oferece uma experiência de férias única onde as crianças podem “treinar” para serem piratas com o Capitão Gancho enquanto os pais descansam, o dia inteiro, numa piscina exclusiva para adultos. Cada navio é um lugar encantado onde toda a família pode jantar num restaurante diferente a cada noite, rir e divertir-se durante os musicais da Disney com temas originais, ou assistir a um espetáculo de fogo-de-artifício sob as estrelas. Tudo isto e muito mais está incluído no seu cruzeiro Disney® - é magia e só a Disney® a pode proporcionar.

DISNEY CRUISE LINE
A magia a bordo de um cruzeiro.

TERMOS & CONDIÇÕES DISNEY CRUISE LINE®
Leitura e aceitação obrigatória


Os presentes Termos & Condições contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá qualquer reserva da Disney Cruise Line®. Com a publicação dos termos do contrato e a sua reserva, eles tornar-se-ão parte do contrato, logo são de leitura e aceitação obrigatória.

Os termos e condições abaixo disponibilizados constituem um mero resumo e tradução da informação retirada do site da companhia de cruzeiros em causa à data de 2015-06-03, pelo que, não têm qualquer caráter jurídico e legal e não pode a James Rawes Turismo ser responsabilizada por qualquer atualização, alteração ou modificação efetuada pela própria companhia ao seu conteúdo posterior à publicação no seu portal.

NÃO DISPENSA A CONSULTA E LEITURA DETALHADA DOS TERMOS E CONDIÇÕES ORIGINAIS DISPONÍVEIS NO SITE DA COMPANHIA - www.disneycruise.com

Cruzeiro no tipo de camarote, categoria(1) e ocupação indicada(2), de acordo com o número de noites, itinerário e data de saída mencionada em regime de pensão completa; participação em todas as atividades a bordo e utilização das instalações do navio (algumas com custo adicional); taxas do cruzeiro, sujeitas a alteração; outros serviços, programas e itens descriminados como incluídos.

(1) Categorias Garantidas (GTY):
- A reserva de categorias garantidas, quer sejam interiores (IGT), exteriores (OGT) ou varandas (VGT), estão disponíveis numa base limitada, e estão sujeitas aos seguintes termos e condições:
- Apenas para novas reservas. Reservas já existentes não podem ser modificadas para estas novas categorias.
- Esta categoria garante um camarote dentro do tipo de camarote selecionado: Interior, Exterior e Varanda. A Disney Cruise Line® atribuirá o camarote mais tarde, baseado na disponibilidade.
- É necessário o pagamento total da viagem na altura da reserva, o qual não é reembolsável.
- Não são permitidas alterações de data de partida e categoria do camarote.
- A oferta deste tipo de categorias (garantidas) não pode ser combinada com qualquer outra tarifa promocional ou oferta.
- São necessários na altura da reserva, os nomes verdadeiros de todos os passageiros, uma vez que não são permitidas alterações de nome.

(2) Camarotes Garantidos (GTY):
A companhia reserva-se o direito de atribuir aleatoriamente o número do camarote em categoria igual ou superior desde a data da confirmação do cruzeiro até à data do embarque.

Nos camarotes triplos e quádruplos de categoria interior, exterior e varanda, as 3ª e 4ª camas são camas superiores e/ou sofá cama individual.

Outros que não mencionados tais como extras de caráter pessoal, excursões, refeições em terra nos portos de escala, bebidas enlatadas, engarrafadas e de bar (tais como água, alcoólicas e não-alcoólicas), taxas de serviço, utilização da área de Spa e tratamentos de beleza, assim como determinadas atividades a bordo; transporte aéreo, transferes, suplemento de combustível, etc..

Uma taxa de serviço opcional por pessoa (incluindo crianças), que varia com a duração do cruzeiro, será automaticamente adicionada à conta de bordo de todos os camarotes. Esta taxa será partilhada entre todos funcionários, incluindo o pessoal do restaurante, camareiros e outros nos bastidores, que providenciam serviços que melhoram no todo a experiência do seu cruzeiro. Estas taxas de serviço podem ser pré-pagas antes de fazer o seu cruzeiro, para isso basta informar o seu agente de viagens.
Cruzeiros de 3 noites – 36 USD por pessoa/cruzeiro
Cruzeiros de 4 noites – 48 USD por pessoa/cruzeiro
Cruzeiros de 7 noites – 84 USD por pessoa/cruzeiro

Além das gratificações gerais, a companhia debita automaticamente uma taxa de serviço de 15% sobre consumos de bar, bebidas, vinhos e serviços no deck. Nos serviços de Spa e Salão de Beleza / Cabeleireiro, será também debitada uma taxa de serviço de 18%.

A companhia solicita o pagamento do depósito inicial e/ou o pagamento total da reserva segundo o plano de pagamentos apresentado na ficha de Reserva em Opção e na Confirmação da Reserva. Caso o plano de pagamentos apresentado não seja respeitado, a reserva cancela-se automaticamente, mesmo quando o depósito inicial tenha sido cumprido, incorrendo em despesas de cancelamento de acordo com o mencionado na rúbrica Condições de cancelamento. A pré-reserva de serviços tais como como excursões, registo das crianças nas atividades infantis, etc., só pode ser feita com a reserva paga na sua totalidade.

Os cancelamentos deverão ser feitos por escrito. Alterações à data da viagem ou alterações de nome estão sujeitos a despesas de cancelamento, disponibilidade de camarote e ocupação e preços em vigor à data da alteração. Nos cancelamentos, as quantias pagas, menos as despesas de cancelamento e outras quantias em dívida, serão prontamente reembolsadas. Serão aplicadas despesas de cancelamento independentemente da revenda do camarote ou quarto de hotel. Não haverá reembolso no caso de interrupção ou cancelamento pelo passageiro depois da data de início da viagem, ou pela compra de uma Categoria com Restrições (Interior, Exterior or Varanda). Os respetivos reembolsos serão feitos para a agência de viagens onde o cliente fez a sua reserva. A Companhia não será responsável pela receção do valor do reembolso ao passageiro pela sua agência de viagens. Todos os documentos de viagem incluindo bilhetes de avião emitidos pela Disney Cruise Line deverão ser devolvidos antes de poder começar o processo de reembolso. Favor notar que algumas agências de viagens poderão cobrar uma taxa por cancelamento.

DESPESAS DE CANCELAMENTO DO CRUZEIRO

CATEGORIAS COM RESTRIÇÕES: Reservas em categorias Interiores, Exteriores ou Varandas com Restrições são NÃO-REEMBOLSÁVEIS e NÃO-TRANSFERÍVEIS. Será aplicada uma taxa de 100% de despesas de cancelamento desde a data do pagamento.

Cruzeiros 1 a 5 noites com Embarque ou Desembarque em Portos Americanos
74 a 45 dias antes da partida > o depósito por pessoa, para todas as categorias (exceto Suites e Camarotes Concierge)
44 a 30 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
29 a 15 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 14 dias da partida > Não há reembolso

Cruzeiros 6 a 9 noites com Embarque ou Desembarque em Portos Americanos
89 a 56 dias antes da partida > o depósito por pessoa, para todas as categorias (exceto Suites e Camarotes Concierge)
55 a 30 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
29 a 15 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 14 dias da partida > Não há reembolso

Partidas Festivas*: Cruzeiros 1 a 5 noites com Embarque ou Desembarque em Portos Americanos
89 a 65 dias antes da partida > o depósito por pessoa, para todas as categorias (exceto Suites e Camarotes Concierge)
64 a 43 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
42 a 15 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 14 dias da partida > Não há reembolso

Partidas Festivas*: Cruzeiros 6 a 9 noites com Embarque ou Desembarque em Portos Americanos
104 a 75 dias antes da partida > o depósito por pessoa, para todas as categorias (exceto Suites e Camarotes Concierge)
74 a 43 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
42 a 15 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 14 dias da partida > Não há reembolso
*Partidas Festivas são partidas que incluam Dia de Natal, Dia de Ano Novo, Dia de Ação de Graças e 04 de Julho

Cruzeiros de 10 dias ou mais e cruzeiros menores de 10 dias com Embarque e Desembarque num Porto Não Americano
119 a 56 dias antes da partida > o depósito por pessoa, para todas as categorias (exceto Suites e Camarotes Concierge)
55 a 30 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
29 a 15 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 14 dias da partida > Não há reembolso

Suites e Camarotes Concierge: Todas as Partidas
Mais de 90 dias antes da partida > o depósito por pessoa
89 a 56 dias antes da partida > 50% do preço total da viagem, por pessoa
55 a 30 dias antes da partida > 75% do preço total da viagem, por pessoa
Menos de 29 dias da partida > Não há reembolso

A Disney Cruise Line® reserva-se o direito de restringir quaisquer alterações à reserva, às quais poderá ser aplicada uma taxa por pessoa. Todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade. Favor notar que alterações feitas ao número de pessoas a viajar pode resultar em alteração à tarifa.

A Disney Cruise Line® reserva-se o direito de alterar todos os preços e outros termos e condições mencionados no seu portal, sem aviso prévio. As alterações de preço não afetarão as reservas com pagamento final já feito, exceto se o aumento resultar do aumento das Taxas do Cruzeiro.

A Companhia não aceita crianças com menos de 12 semanas a bordo dos seus navios.

A partir de 18Julho2014, há alteração à idade mínima para viajar, passando a ser como segue, para as viagens com início em 01Janeiro2015: A idade mínima para viajar na maioria dos itinerários passa a ser 6 meses. Para os cruzeiros Transatlânticos, Havai e itinerários do Canal do Panamá passa a ser de 12 meses (1 ano).

Passageiros menores de 18 anos que não viajem com um progenitor ou tutor legal, devem estar acompanhados por um adulto de 21 anos, ou mais, no mesmo camarote. O progenitor ou tutor legal de qualquer menor que não viaje com ele (progenitor ou tutor legal), deverá nomear um adulto que tenha a custódia e o controle do menor e de contratar em seu nome em conjunto com a Disney Cruise Line®. Um formulário de autorização de menores deverá ser obtido em www.disneycruise.com selecionando “My Disney Cruise” ou será incluído na documentação de viagem. O formulário deverá ser assinado por um progenitor ou tutor legal antes do embarque no Terminal da Disney Cruise Line®. Depois das 21h00 as áreas de entretenimento para adultos são restritas a passageiros de 18 anos ou mais. NOTA IMPORTANTE: TODOS os passageiros menores devem ser portadores de passaporte individual válido (ver restante documentação obrigatória abaixo). Caso algum dos passageiros seja MENOR DESACOMPANHADO informe no momento da reserva por forma a obter todas as informações necessárias para a autorização do seu embarque.

Assegure-se que tem em sua posse todos os documentos obrigatórios e válidos para entrada no país ou países que fazem parte do seu itinerário de viagem, quer seja passaporte, cartão de cidadão/bilhete de identidade, vistos ou vacinas. Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, são obrigados a possuir um documento de identificação com fotografia individual e válido. As cédulas pessoais, assentos/boletins de nascimento, identificações militares ou judiciais não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas sob pena de lhe ser negado o embarque ou a entrada nos países constantes do seu itinerário de viagem. A responsabilidade de ter a documentação, vistos e vacinas necessárias para a realização da viagem é única e exclusiva do passageiro. Por favor consulte as embaixadas / consulados dos países que vai visitar e tenha em conta a sua nacionalidade. Note que para os Estados Unidos, os passageiros de nacionalidade portuguesa, necessitam de uma autorização de viagem deste governo (ESTA) que poderá ser obtida online.

Existem dois turnos de refeição com os seguintes horários:
1º turno: 18h00
2º turno: 20h00
Na altura da reserva deverá escolher o turno da sua preferência, mas se não estiver disponível ser-lhe-á atribuído outro turno. Infelizmente, os pedidos para um horário específico não podem ser garantidos.

Restaurantes de Especialidade (com suplemento adicional)
Opções de restauração no deck exterior
Room-service 24 horas

A Disney Cruise Line® reserva-se o direito de alterar, substituir, adiar, cancelar ou desviar-se sem aviso prévio, de qualquer saída programada, itinerário ou escala em qualquer porto, e pode substituir um navio por outro, e não será responsável por qualquer perca ou dano incorridos pelo passageiro como resultado de qualquer alteração, substituição, adiamento, cancelamento ou desvio. O passageiro pagará qualquer e todas as despesas incorridas se um passageiro for detido a bordo do navio ou noutro lugar em qualquer altura da viagem devido a quarentena, regulamentos portuários, legislação vigente aplicável, doença ou outra causa.

Alguns camarotes e suites estão designados para o efeito com portas e casas de banho mais largas, que poderão acomodar cadeiras de rodas ou scooters de mobilidade, as quais deverão estar arrumadas dentro do camarote quando não estiverem a ser usadas. Não podem estar estacionadas nos corredores nem nos patamares das escadas. Uma vez a bordo, se o passageiro constatar que o seu equipamento não cabe no camarote, ser-lhe-á pedido que o estacione num local alternativo o que pode ser a vários decks de distância da localização do seu camarote. Os passageiros são responsáveis pelo estacionamento do seu equipamento numa das áreas designadas, sempre que o mesmo não esteja a ser usado. Existem casas de banho com acesso a cadeiras de rodas nas áreas comuns do navio. Estão disponíveis sistemas auditivos de apoio nos teatros principais. Sistema de legendas disponível para o(s) televisor(es) do camarote e em determinados monitores de vídeo a bordo. Interpretação de linguagem gestual disponível nas atuações ao vivo em determinadas datas de partida. Estão também disponíveis kits de comunicação no camarote, contendo batida à porta e alertas de telefone, amplificador de telefone, agitador de cama, luz indicadora de fumo, e uma máquina de escrever texto (TTY).

Passageiros com Necessidade Especiais / Cruzeiros com embarque em portos da União Europeia:
O Regulamento 1177/2010 da União Europeia, aplica-se sempre que o passageiro embarque no navio num porto da União Europeia. Na altura da reserva, o passageiro deve informar a Disney Cruise Line se é uma “Pessoa com Deficiência” ou uma “Pessoa com Mobilidade Reduzida”, que possa necessitar de arranjos especiais, equipamento ou fornecimentos médicos, ou atenção/cuidado, ou assistência no terminal de embarque e desembarque ou durante o cruzeiro; de quaisquer necessidades específicas no que respeita a acomodação, assento ou serviços necessários; e, se necessitam de levar para bordo algum equipamento médico específico ou animais de serviço. A Disney Cruise Line recusará o embarque aos passageiros que não possam ser transportados em segurança e de acordo com todos os requisitos de segurança aplicáveis e estabelecidos pelas Leis Internacionais, da União Europeia ou Nacionais. Deverá reportar esta situação na altura da reserva. Passageiros com deficiência ou com mobilidade reduzida, deverão ter um acompanhante que lhes proporcione ajuda no dia-a-dia, em bordo e em terra. A companhia reserva-se o direito de recusar ou revogar a passagem a qualquer pessoa em tal condição física ou mental, como incapaz para viajar ou que, no critério da transportadora, possa ser um perigo para si ou para outros.

Por razões de segurança, a companhia não aceita grávidas que já tenham entrado na 24ª semana de gestação à data do embarque. Não será aceite declaração médica nem termo de responsabilidade.

Os passageiros só poderão fumar nas áreas públicas dos navios designadas para o efeito e apenas nas varandas dos camarotes. Não é permitido fumar nos camarotes. À violação desta norma será aplicada uma taxa de recuperação de USD 250 que se destina a limpeza profunda e substituição de filtros de ar, roupas de cama, almofadas, etc. Todos os passageiros devem ter atenção às áreas de não-fumadores e evitar fumar cachimbo e/ou charutos em qualquer área pública do navio.

As excursões nas escalas do cruzeiro podem ser pré-reservadas através da internet ou reservadas no balcão de excursões a bordo durante o primeiro dia de cruzeiro. As excursões são operadas por contratados independentes que não são nem agentes de, nem supervisionados ou controlados pela Disney Cruise Line. Todas as excursões estão sujeitas ao Contrato de Cruzeiro da Disney Cruise Line em http://disneycruise.disney.go.com/cruise-contract/. Todas as excursões estão sujeitas a disponibilidade e/ou cancelamento baseado no tempo, alterações de itinerário e presenças. Crianças menores de 18 anos de idade deverão estar acompanhadas nas excursões por um adulto exceto em excursões específicas “só para adolescentes”. Todos os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Os cancelamentos podem ser feitos até 3 dias antes da data da partida do cruzeiro. Após essa data todas as reservas são finais e não reembolsáveis.

Com a aceitação da reserva e pagamento, cada passageiro / cliente, explicitamente, aceita os termos e condições do Contrato de Viagem. A informação aqui resumida não dispensa nem substitui a consulta e leitura detalhada dos termos e condições da companhia disponíveis no site da companhia a www.disneycruise.com

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